Pane no Pix afetou Nubank e Itaú na manhã desta quarta (8)
Transferências feitas do Itaú eram debitadas da conta, mas não apareciam no extrato do Nubank.
Resumo
- Instabilidade no Pix afetou transferências entre Itaú e Nubank.
- As transações foram debitadas da conta, mas não apareceram no extrato do Nubank.
- O Nubank informou que a falha foi solucionada; o Itaú negou instabilidade em seus sistemas.
As transferências via Pix feitas entre Itaú e Nubank passaram por problemas no fim da manhã desta quarta-feira (08/07). Usuários nas redes sociais se queixaram de que as transações não estavam sendo concluídas, mas debitadas das contas. O Tecnoblog identificou pelos menos 15 relatos do tipo.
Após a publicação da matéria, o Nubank nos informou que houve uma instabilidade temporária que afetou justamente as transferências, mas que a falha foi “integralmente solucionada”.
Já o Itaú havia comunicado aos usuários, nas redes sociais, que identificou uma “indisponibilidade de modo geral no Pix”. Em resposta ao Tecnoblog, porém, a assessoria do banco informou que seus sistemas não apresentaram qualquer instabilidade. A empresa atribui possíveis transações não concluídas a “questões envolvendo os bancos receptores”
Na plataforma DownDetector, que identifica falhas em sistemas online, os relatos de erro começaram a diminuir por volta das 11h30.
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