O iFood lançou uma nova versão do Ailo, seu assistente de inteligência artificial, que permite fechar pedidos de compra completa no WhatsApp em um único clique. Esta atualização simplifica a experiência do usuário, eliminando etapas desnecessárias para quem já sabe o que quer pedir.
Recurso One-Click Buy
A funcionalidade chamada 'One-Click Buy' é o centro da atualização. Comandos como 'quero meu hambúrguer favorito' fazem o Ailo montar a sacola automaticamente, aplicar o melhor cupom disponível e liberar o fechamento do pedido direto na conversa. O pagamento por Pix já está integrado a esse fluxo.
Ailo de Formato Híbrido
A diretora de Transformação Disruptiva do iFood, Isabella Piratininga, afirma que o novo formato elimina etapas para quem já sabe o que quer pedir. Hoje, você consegue fechar um pedido em 30 segundos.
Memória Dinâmica do Ailo
O recurso de memória do Ailo já existia de forma limitada, mas agora se atualiza dinamicamente a cada interação no WhatsApp. Novos gostos, restrições alimentares e preferências entram no contexto do agente assim que são mencionados. Isso permite que o Ailo responda de maneira mais personalizada e ajustada a cada usuário.
Aplicativo do Ailo
O iFood mantém um aplicativo próprio do Ailo, em versão beta, disponível para download na Play Store, no Android, e na App Store, no iOS. O fluxo de pedidos nesse app é diferente do encontrado hoje no aplicativo principal do iFood.
Expansão do Ailo
A empresa afirma que o assistente segue em expansão dentro do app principal, com testes liberados para parte da base de usuários em diferentes pontos da jornada de compra. A previsão é ampliar esse acesso para toda a base nos próximos meses.
Conclusão
A atualização do Ailo do iFood simplifica a experiência do usuário, permitindo que fechemos pedidos de compra completa em apenas um clique, sem abrir o aplicativo do iFood. Com a memória dinâmica e a capacidade de responder de maneira mais personalizada, o Ailo se torna um assistente de inteligência artificial mais eficaz e adaptável.